RECKITT BENCKISER - AVISO DE PRIVACIDAD MUNDIAL

Bienvenido al Aviso de privacidad global de Reckitt Benckiser ("Aviso de Privacidad“).

Estamos comprometidos a proteger su privacidad. Este Aviso de privacidad se aplica a todas nuestras marcas en todo el mundo y explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su Información personal y respetamos los derechos de los que se beneficia según su legislación local.

En este Aviso de privacidad "nosotros“, “nosotros"Y"nuestra"Se refiere a todas las empresas del grupo Reckitt Benckiser. Como este Aviso de privacidad se aplica a nivel mundial, puede haber diferencias en la forma en que recopilamos, usamos o divulgamos su información personal de un país a otro, en cuyo caso le informaremos sobre cualquier actividad de procesamiento específica que tenga lugar en su país.

Su información personal está controlada por Reckitt Benckiser Group plc (con domicilio social en 103-105 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3UH, Reino Unido) o nuestra empresa Reckitt Benckiser ubicada en su país. Con respecto a este sitio web, Reckitt Benckiser Group plc es el controlador de datos.

Para obtener más información sobre nosotros, nuestras empresas locales, nuestras marcas y nuestra presencia en su jurisdicción, visite www.rb.com.

Definiciones

Por "Informacion personal"(En algunos países referidos como" datos personales "o" información de identificación personal ") nos referimos a cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable. Esto es más amplio que solo la información de carácter personal o privado, y también incluye información como su nombre, fecha de nacimiento y dirección de correo electrónico. Consulte la Sección 3 a continuación para ver qué Información personal se obtiene de usted.

Por "Información personal confidencial"(En algunos países referidos como" información personal sensible "o" categorías especiales de datos ") nos referimos a cualquier información personal relacionada con el origen racial o étnico de un individuo, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos o datos biométricos procesados con el propósito de identificar de manera única a ese individuo, datos relacionados con la salud o datos relacionados con la vida sexual u orientación sexual de un individuo. También incluye información sobre los delitos o condenas penales de un individuo, así como cualquier otra información que se considere confidencial según las leyes de protección de datos aplicables.

Referencia rápida

  1. Alcance de nuestro Aviso de privacidad
  2. Procesamiento justo y legal
  3. ¿Cómo obtenemos su información personal?
  4. ¿Para qué fines podemos usar su información personal?
  5. A quién podemos divulgar su información personal
  6. Cómo protegemos su información personal
  7. Sus elecciones con respecto al marketing directo.
  8. Tus derechos
  9. Quejas
  10. Cuánto tiempo conservamos su información personal
  11. Niños
  12. Traslados a otros países.
  13. Cómo contactarnos
  14. Cambios a este Aviso de privacidad

1. Alcance de nuestro Aviso de privacidad

Nuestro Aviso de privacidad se aplica a toda la Información personal que recopilamos, usamos, compartimos o procesamos de otro modo a través de nuestras actividades comerciales, tanto en línea como fuera de línea, que muestran, vinculan o hacen referencia a este Aviso de privacidad, incluyendo:

  • nuestros sitios web;
  • nuestras páginas oficiales de redes sociales;
  • nuestros correos electrónicos;
  • nuestras aplicaciones
  • nuestras campañas en línea y fuera de línea; y
  • sus conversaciones o correspondencia con nuestros representantes.

A lo largo de este documento, nos referiremos a nuestras actividades en línea como "Sitios"Y a nuestras actividades fuera de línea como"Servicios“.

Debe tener en cuenta el hecho de que nuestros Sitios pueden contener hipervínculos a sitios web, aplicaciones, etc. de terceros que no están controlados por nosotros y que no están cubiertos por este Aviso de privacidad. No tenemos ninguna responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de estos sitios web, aplicaciones, etc. de terceros, ya que estos terceros pueden recopilar su información personal, le sugerimos que consulte las políticas de privacidad de estos terceros para obtener más información sobre su uso de Tu información personal.

Nuestros sitios web hacen uso de cookies. Para obtener más información sobre este tema, consulte también nuestro Política de Cookies

Además, cuando use nuestros Sitios o Servicios, también lea siempre nuestro Términos de Uso

2. Procesamiento justo y legal

Procesamos su información personal para los fines enumerados a continuación sobre la base de su consentimiento, a menos que se indique lo contrario. En algunos casos, cuando lo exija la ley local, podemos solicitar su consentimiento explícito para procesar su información personal para un propósito específico.

Solo recopilamos, usamos, divulgamos o procesamos su información personal cuando sea justo y legal hacerlo.

En muchos casos, proporcionarnos su información personal es necesario para el cumplimiento de su contrato con nosotros; Si no desea proporcionarnos su información personal, es posible que no podamos proporcionarle los productos y servicios que nos haya solicitado.

3. ¿Cómo obtenemos su información personal?

Información personal obtenida de usted directamente

En primer lugar, podemos obtener su Información personal directamente de usted, por ejemplo, cuando se suscribe a nuestros boletines informativos, se registra en nuestros Sitios, nos compra un producto, completa una encuesta, hace un comentario o consulta, publica algo en nuestras páginas de redes sociales , suscribirse al marketing directo, etc.

La información personal recopilada de esta manera puede incluir:

  • nombre;
  • habla a;
  • dirección de correo electrónico;
  • nombre de usuario;
  • número de teléfono (y grabaciones cuando llama a nuestra línea de consumidores);
  • tarjeta de crédito u otra información de pago;
  • años;
  • fecha de nacimiento;
  • género;
  • compra de productos e información de uso;
  • información del hogar;
  • información, comentarios o contenido que proporcione con respecto a sus preferencias de marketing;
  • contenido generado por el usuario, publicaciones y otro contenido que envíe a nuestros Sitios;
  • en circunstancias limitadas, información sobre su familia u otras personas que nos ha proporcionado. En tales casos, asumimos que tiene la autoridad para compartir cualquier información personal que nos proporcione sobre ellos;
  • en circunstancias limitadas basadas en su consentimiento explícito o para llevar a cabo nuestras obligaciones legales o, si es necesario, por razones de interés público sustancial, información personal confidencial, como información relacionada con su imagen, salud (incluida la información relacionada con el uso del producto y el historial médico), sexual vida (y comportamiento relacionado) y biometría recolectada durante estudios voluntarios de investigación del consumidor (como reconocimiento de expresión facial, frecuencia cardíaca y condición de la piel);
  • información demográfica; o
  • cualquier otra información personal que nos proporcione voluntariamente directamente.

Información personal recopilada automáticamente

En segundo lugar, cierta información personal puede recopilarse automáticamente cuando visita o utiliza nuestros Sitios (y los de nuestros proveedores de servicios externos que actúan en nuestro nombre), como la información recopilada por las cookies y otras tecnologías (como herramientas de análisis web y etiquetas de píxeles) en nuestros sitios web. Por favor, consulte también nuestro Política de Cookies para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otros medios automatizados de recopilación de datos.

La información personal recopilada de esta manera puede incluir:

  • información sobre su dispositivo (móvil) o su tipo de navegador;
  • información sobre la forma en que usa nuestros sitios web, como detalles de las páginas web que ha visto, los banners y los hipervínculos en los que ha hecho clic, etc .;
  • si ha abierto correos electrónicos que le enviamos;
  • los sitios web que ha visitado antes de llegar a uno de nuestros sitios web;
  • su dirección IP
  • los hipervínculos en los que ha hecho clic;
  • su nombre de usuario, foto de perfil, género, redes y cualquier otra información que elija compartir cuando use sitios de terceros (como cuando usa la funcionalidad "Me gusta" en Facebook o la funcionalidad +1 en Google+);
  • su dirección MAC;
  • la información que elija compartir mediante el uso de herramientas de redes sociales incorporadas en nuestros sitios web o usando los detalles de inicio de sesión en las redes sociales para acceder a ciertos sitios o aplicaciones de productos RB; y
  • información que comparte con nosotros sobre su ubicación. Cuando así lo exijan las leyes locales, solo usaremos esa información cuando usted haya acordado que podemos hacerlo.

Información personal obtenida de otras fuentes

Por último, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes. Estas otras fuentes pueden incluir:

  • nuestros socios comerciales de confianza;
  • paginas de redes sociales;
  • organizaciones de investigación del consumidor;
  • agencias de referencia de crédito;
  • intermediarios que facilitan la portabilidad de datos; y
  • otros miembros de nuestro grupo.

La información personal recopilada de esta manera puede incluir sus intereses, como pasatiempos y mascotas, datos de investigación de mercado y del consumidor, comportamiento de compra, datos o actividades observados públicamente, como blogs, videos, publicaciones en Internet y contenido generado por el usuario.

4. Para qué fines, podemos usar su información personal

Usamos su información personal para nuestros siguientes fines comerciales:

  • basado en su contrato con nosotros, manejando y administrando su compra, por ejemplo para comunicarle con respecto a su compra, procesar sus pagos, entregar los productos y servicios adquiridos y ofrecerle el servicio al cliente necesario;
  • permitiéndole participar en promociones, concursos, encuestas y encuestas;
  • permitiéndole compartir información e ideas en nuestras páginas de redes sociales, foros, blogs y otros canales de comunicación, participar en el intercambio social y enviar mensajes a un amigo a través de nuestros Sitios o los sitios web de nuestros socios comerciales de confianza;
  • comprender mejor sus necesidades para proporcionarle información más relevante, analizar y evaluar nuestras actividades corporativas, probar, desarrollar y evaluar nuevos productos y mejorar nuestros productos y servicios existentes, realizar investigaciones de mercado y auditorías, identificar tendencias de usuarios y examinar el grado de efectividad de nuestras campañas de marketing y grado de satisfacción de nuestros clientes;
  • informarle sobre nuestros productos y servicios y enviarle materiales promocionales (como anuncios relacionados con nuevos productos, promociones, programas de ahorro, promociones conjuntas y otros programas) relacionados con nuestras marcas y las de nuestros socios comerciales de confianza cuidadosamente seleccionados, sujeto a su dar su consentimiento para dicha comercialización donde lo requiera la ley local;
  • administrar nuestros Sitios y ajustar la experiencia y el contenido de nuestros Sitios a sus actividades anteriores en nuestros Sitios, con el fin de personalizar su experiencia cuando visite nuestros Sitios;
  • respondiendo a sus solicitudes o consultas;
  • tratar con cualquier evento adverso del producto que nos informe;
  • administrar el mantenimiento de registros generales; y
  • Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios.

Su ley local puede exigirnos que establezcamos en este Aviso de privacidad los fundamentos legales en los que confiamos para procesar su Información personal. En tales casos, la ley permite el uso de su información personal porque:

  • es necesario para nuestros intereses legítimos en la entrega efectiva de información, servicios y productos a usted y en la operación efectiva y legal de nuestro negocio (en cada caso siempre que dichos derechos no sean anulados por sus derechos);
  • es necesario para tomar medidas para celebrar un contrato con usted por los productos que compra, o para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de dicho contrato;
  • se requiere para satisfacer cualquier obligación legal o regulatoria a la que estemos sujetos; y
  • en circunstancias limitadas y si así lo exige la ley local, usted ha aceptado que procesemos su Información personal, como cuando opta por la comercialización, o procesando con su consentimiento explícito en el caso de Información personal confidencial, como información de salud.

Podemos crear registros de datos anónimos a partir de información personal al excluir información (como su nombre) que haga que los datos sean personalmente identificables para usted. Utilizamos estos datos anónimos para analizar nuestros productos y servicios. Nos reservamos el derecho de utilizar dichos datos anónimos para cualquier propósito y divulgar datos anónimos a terceros, incluidos, entre otros, nuestros socios de investigación, a nuestro exclusivo criterio.

5. A quién podemos divulgar su información personal

Intercambio intragrupo

Su información personal puede ser compartida entre las diferentes compañías y marcas de nuestro grupo, para los fines establecidos en este Aviso de privacidad. Como hemos indicado anteriormente, este Aviso de privacidad se aplica al uso de su información personal por parte de todas estas compañías y marcas. Para obtener más información sobre nosotros, nuestras empresas, nuestras marcas y nuestra presencia en su jurisdicción, visite www.rb.com.

Proveedores de servicios de terceros

Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios externos de confianza que trabajan en nuestro nombre, como agencias de marketing, compañías de investigación de mercado, socios de comercio electrónico, software, alojamiento de datos y otros proveedores de servicios de TI, comerciantes que venden productos RB, centros de llamadas , procesadores de pago, etc. Se requiere que estos proveedores de servicios de terceros no utilicen su información personal más que para proporcionar los servicios solicitados por nosotros o de otra manera de acuerdo con nuestras instrucciones.

Otros terceros de confianza

También podemos compartir su información personal con otros terceros de confianza, como nuestros socios comerciales, anunciantes (donde se nos permite hacerlo) e intercambios de datos, para que podamos ofrecerle contenido personalizado, incluida la publicidad más relevante de productos y servicios. que puede ser de su interés. Estos terceros pueden configurar y acceder a sus propias cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares en su dispositivo para entregarle contenido personalizado y publicidad cuando visite los sitios web de RB.

Nuestros sitios web y / o aplicaciones también pueden permitirle iniciar sesión utilizando una red social u otra cuenta de terceros. Un ejemplo de inicio de sesión de un tercero es "Iniciar sesión con Facebook". Iniciar sesión en uno de nuestros sitios con su red social u otra cuenta de terceros puede permitirnos recopilar información a la que nos da permiso para acceder desde esa red social o un tercero. La función de inicio de sesión también puede transferir información a la red social o a terceros, como su nombre de usuario y contraseña, para autenticarlo. La red social o un tercero también pueden recopilar automáticamente información como su dirección IP, información sobre su navegador y dispositivo, y la dirección de la página web que está visitando en nuestro sitio. La función de inicio de sesión también puede colocar y leer cookies de ese tercero que pueden contener un identificador único que la red social u otro tercero le asigna. La funcionalidad y el uso que usted hace del inicio de sesión se rige por la política de privacidad y los términos de la parte que proporcionó la funcionalidad de inicio de sesión, en lugar de este Aviso de privacidad.

Adquisiciones

Si otra compañía adquiere (parte de) nuestra compañía, negocio o nuestros activos, esa compañía puede adquirir toda o parte de la Información personal recopilada por nosotros y asumirá los derechos y obligaciones con respecto a su Información personal como se describe en este Aviso de privacidad. En el caso improbable de insolvencia, quiebra o quiebra, su información personal también puede transferirse como un activo comercial, sujeto a la ley aplicable.

Revelaciones

Podemos divulgar su información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para nuestro interés legítimo o prudente a la luz de nuestras obligaciones bajo la ley aplicable:

  • en relación con cualquier investigación legal;
  • para cumplir con las leyes relevantes o para responder a los tribunales nuestras órdenes de autoridad, citaciones o órdenes que se nos envían;
  • para proteger o defender nuestros derechos en los procedimientos legales; o
  • para investigar o ayudar a prevenir cualquier violación o posible violación de la ley, este Aviso de privacidad o los Términos de uso aplicables.

6. Cómo protegemos su información personal

Valoramos la confianza que deposita en nosotros.

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados y accidentales o ilegales, y contra todas las demás formas ilegales de procesamiento.

Al recopilar o transferir información personal confidencial, utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad adicionales para ayudar a proteger su información.

La información personal que nos proporciona se almacena en sistemas informáticos ubicados en instalaciones controladas a las que solo puede acceder un número limitado de personas que necesitan conocer para llevar a cabo sus tareas y los servicios solicitados por usted.

Cuando procesamos información altamente confidencial (como números de tarjetas de crédito) a través de Internet, la protegemos mediante el uso de cifrado.

7. Sus elecciones con respecto al marketing directo.

Periódicamente podemos enviarle boletines gratuitos, encuestas, ofertas y otros materiales promocionales relacionados con nuestros productos y servicios que creemos que son útiles para usted, si ha dado su consentimiento (habilitado) para recibir dichos mensajes por correo electrónico o cualquier otro canal electrónico (donde dicha aceptación es requerida por la ley local).

Si ya no desea recibir dichas comunicaciones, siempre tendrá la oportunidad de "optar por no participar" siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en cada uno de nuestros correos electrónicos de marketing directo o contactándonos directamente (consulte nuestra información de contacto en " cómo contactarnos "a continuación).

Cuando lo permita la ley aplicable, podemos enviarle mensajes de servicio que identifiquen cualquier actualización de nuestro Aviso de privacidad (incluso cuando haya optado por no recibir nuestros mensajes de marketing).

8. Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener varios derechos en relación con su información personal. En particular, puede tener derecho a:

  • solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted;
  • solicite que restrinjamos la forma en que usamos su información personal;
  • solicite que actualicemos la información personal que tenemos sobre usted o que corrija cualquier información personal que considere incorrecta o incompleta;
  • solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted (el "derecho a ser olvidado");
  • retirar el consentimiento en cualquier momento en el futuro para nuestro procesamiento de su Información personal (en la medida en que dicho procesamiento se base en el consentimiento);
  • oponerse a nuestro procesamiento de su información personal (incluso para fines de marketing directo); o
  • solicitar que sus datos personales se transfieran a usted u otro controlador de datos (el derecho de "portabilidad de datos").

Además, en ciertas circunstancias, podemos procesar sus datos personales a través de la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. Esto puede incluir segmentar y adaptar los datos para que podamos adaptar nuestra comunicación y productos a sus necesidades percibidas. En el caso de que procesemos su información personal a través de la toma de decisiones automatizada, le informaremos sobre la lógica involucrada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho procesamiento para usted. Dependiendo de su ubicación, puede solicitar no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles.

Si desea ejercer estos derechos o entender si se aplican a usted, por favor haga clic aquí para completar y enviar un formulario de solicitud en línea. Alternativamente, puede ponerse en contacto utilizando los detalles establecidos en "Cómo contactarnos"A continuación.

9. Quejas

Si no está satisfecho con la forma en que manejamos su información personal o cualquier consulta o solicitud de privacidad que haya planteado con nosotros, tiene derecho a presentar una queja ante su regulador local de protección de datos.

10. Cuánto tiempo conservamos su información personal

Solo retendremos su información personal siempre que sea razonablemente necesario para los fines establecidos en este Aviso de privacidad o para cumplir con los requisitos legales o reglamentarios aplicables a nosotros.

Cuando se procesa su información personal:

  • para el cumplimiento de su contrato con nosotros, conservamos su información personal durante un período de 7 años después de la finalización de una orden contractual;
  • para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios, conservamos su información personal tal como lo establece la ley aplicable; y
  • En todos los demás casos, procesamos su información personal, según el tipo, durante un máximo de 2 años a partir de la fecha de nuestra última interacción con usted.

11. niños

La mayoría de nuestros sitios no están dirigidos a niños y solicitamos que los niños menores de 16 años no proporcionen información personal a través de nuestros sitios.

Si usted es el padre o tutor legal de un niño menor de 16 años que se ha registrado en uno de nuestros Sitios, o que cree que nos ha proporcionado Información personal, contáctenos utilizando los detalles que se detallan en "cómo comunicarse con nosotros" a continuación para que se elimine la información. La información proporcionada voluntariamente por los niños a través de correos electrónicos, tableros de mensajes, sesiones de chat, etc., puede ser utilizada por otras partes para generar correos electrónicos no solicitados. Alentamos a los padres y tutores legales a informar a los niños sobre cómo usar Internet de manera segura y responsable.

Dependiendo de su ubicación y donde lo permita la ley local, podemos recopilar información sobre sus hijos para proporcionarle información relevante sobre nuestros productos y servicios.

12. Traslados a otros países.

Su información personal puede transferirse y procesarse en otros países donde las leyes que rigen el procesamiento de la información personal pueden ser menos estrictas que las leyes de su país (incluidas las jurisdicciones fuera del Área Económica Europea).

En tales casos, donde lo exija la ley local, nos aseguraremos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger su información personal. Dependiendo de la ubicación de la entidad RB que exporta la información personal relevante, esta protección adecuada podría ser un acuerdo de transferencia de datos con el destinatario basado en cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea. Cuando se nos exige legalmente que lo hagamos, podemos solicitar más detalles sobre estas transferencias y copias de estos acuerdos.

En la medida requerida y válida según su legislación local, usted acepta que su información personal se transfiera y procese de esta manera.

13. Cómo contactarnos

Agradecemos sus comentarios. Si tiene comentarios, preguntas o quejas con respecto a este Aviso de privacidad o nuestro procesamiento de su Información personal, o desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos en "sus derechos" anteriores que sean aplicables en su ubicación, puede contactarnos por enviando un correo electrónico a PrivacyOffice@rb.com.

 

También puede escribirnos a:

Oficina de privacidad global de RB

Casa Turner

103-105 Bath Road

Mudar,

Reino Unido

SL1 3UH

 

14. Cambios a este Aviso de privacidad

Este documento es un aviso para usted y no un contrato entre nosotros. Ocasionalmente, podemos modificarlo o modificarlo de vez en cuando. Cuando realicemos cambios en este Aviso de privacidad, actualizaremos la fecha de revisión en la parte superior de este Aviso de privacidad. Cuando esos cambios sean materiales, tomaremos medidas para informarle. El nuevo Aviso de privacidad modificado o modificado se aplicará a partir de esa fecha de revisión. Siempre verifique si ha consultado la última versión del Aviso de privacidad.