RECKITT BENCKISER - AVISO GLOBAL DE PRIVACIDADE

Bem-vindo ao Aviso de privacidade global da Reckitt Benckiser ("Nota de Privacidade“).

Temos o compromisso de proteger sua privacidade. Este Aviso de Privacidade se aplica a todas as nossas marcas em todo o mundo e explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas Informações Pessoais e respeitamos quaisquer direitos dos quais você se beneficie de acordo com a lei local.

Neste aviso de privacidade "nós“, “nos"E"nosso”Refere-se a todas as empresas do grupo Reckitt Benckiser. Como este Aviso de Privacidade se aplica globalmente, pode haver diferenças na maneira como coletamos, usamos ou divulgamos suas Informações Pessoais de país para país; nesse caso, iremos informá-lo sobre quaisquer atividades de processamento específicas que ocorram no seu país.

Suas informações pessoais são controladas pelo Reckitt Benckiser Group plc (com sede em 103-105 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3UH, Reino Unido) ou por nossa empresa Reckitt Benckiser localizada em seu país. No que diz respeito a este site, o Reckitt Benckiser Group plc é o controlador de dados.

Para obter mais informações sobre nós, nossas empresas locais, nossas marcas e nossa presença em sua jurisdição, visite www.rb.com.

Definições

De "Informação pessoal"(Em alguns países, referidos como" dados pessoais "ou" informações de identificação pessoal "), qualquer informação relacionada a um indivíduo identificado ou identificável. Isso é mais amplo do que apenas informações de natureza pessoal ou privada e também inclui informações como seu nome, data de nascimento e endereço de email. Consulte a Seção 3 abaixo para saber quais informações pessoais são obtidas de você.

De "Informações pessoais sensíveis"(Em alguns países referidos como" informações pessoais sensíveis "ou" categorias especiais de dados "), entendemos qualquer Informação Pessoal relacionada à origem racial ou étnica de um indivíduo, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação a sindicatos, dados genéticos ou dados biométricos processados com o objetivo de identificar exclusivamente esse indivíduo, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de um indivíduo. Ele também inclui informações sobre ofensas ou condenações criminais de um indivíduo, bem como outras informações consideradas sensíveis pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Referência rápida

  1. Âmbito do nosso Aviso de Privacidade
  2. Processamento justo e legal
  3. Como obtemos suas informações pessoais
  4. Para quais fins podemos usar suas informações pessoais
  5. Para quem podemos divulgar suas informações pessoais
  6. Como protegemos suas informações pessoais
  7. Suas escolhas em relação ao marketing direto
  8. Seus direitos
  9. Reclamações
  10. Por quanto tempo retemos suas informações pessoais
  11. Crianças
  12. Transferências para outros países
  13. Como entrar em contato conosco
  14. Alterações neste Aviso de Privacidade

1. Escopo do nosso Aviso de Privacidade

Nosso Aviso de Privacidade se aplica a todas as Informações Pessoais que coletamos, usamos, compartilhamos ou processamos por meio de nossas atividades comerciais, online e offline, que exibem, vinculam ou se referem a este Aviso de Privacidade, incluindo:

  • nossos sites;
  • nossas páginas oficiais de mídia social;
  • nossos e-mails;
  • nossos aplicativos;
  • nossas campanhas online e offline; e
  • suas conversas ou correspondência com nossos representantes.

Neste documento, nos referiremos às nossas atividades online como "Sites"E às nossas atividades off-line como"Serviços“.

Você deve estar ciente do fato de que nossos sites podem conter hiperlinks para sites, aplicativos etc. de terceiros que não são controlados por nós e que não são cobertos por este Aviso de privacidade. Não temos responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses sites, aplicativos etc. de terceiros. Como esses terceiros podem coletar suas informações pessoais, sugerimos que você consulte as políticas de privacidade desses terceiros para saber mais sobre o uso deles. suas informações pessoais.

Nossos sites fazem uso de cookies. Para mais informações sobre este assunto, consulte também nosso Política de Cookies

Além disso, ao usar nossos Sites ou Serviços, sempre leia também nossos Termos de uso

2. Processamento justo e legal

Processamos suas Informações Pessoais para os fins listados abaixo com base em seu consentimento, a menos que indicado de outra forma. Em alguns casos, quando exigido pela lei local, podemos solicitar seu consentimento explícito para o processamento de suas informações pessoais para uma finalidade específica.

Apenas coletamos, usamos, divulgamos ou processamos suas Informações Pessoais quando for justo e lícito fazê-lo.

Em muitos casos, fornecer suas informações pessoais para nós é necessário para a execução de seu contrato conosco; se você não desejar fornecer suas informações pessoais, talvez não possamos fornecer os produtos e serviços que você solicitou.

3. Como obtemos suas informações pessoais?

Informações pessoais obtidas diretamente de você

Em primeiro lugar, podemos obter suas informações pessoais diretamente, por exemplo, quando você se inscreve em nossos boletins, se registra em nossos sites, compra um produto conosco, preenche uma pesquisa, faz um comentário ou pergunta, publica algo em nossas páginas de mídia social , assine o marketing direto etc.

As informações pessoais coletadas dessa maneira podem incluir:

  • nome;
  • endereço;
  • endereço de e-mail;
  • nome do usuário;
  • número de telefone (e gravações quando você liga para nossa linha de consumidores);
  • cartão de crédito ou outras informações de pagamento;
  • era;
  • data de nascimento;
  • gênero;
  • informações sobre compra e uso de produtos;
  • informação familiar;
  • informações, comentários ou conteúdo que você fornece sobre suas preferências de marketing;
  • conteúdo gerado pelo usuário, postagens e outro conteúdo enviado aos nossos Sites;
  • em circunstâncias limitadas, informações sobre sua família ou outras pessoas que você nos forneceu. Nesses casos, assumimos que você tem autoridade para compartilhar qualquer informação pessoal que nos forneça sobre eles;
  • em circunstâncias limitadas, com base no seu consentimento explícito ou no cumprimento de nossas obrigações legais ou, se necessário, por razões de interesse público substancial, informações pessoais sensíveis, como informações relacionadas à sua imagem, saúde (incluindo informações relacionadas ao uso do produto e histórico médico), sexual vida (e comportamento relacionado) e biometria coletadas durante pesquisas voluntárias de consumidores (como reconhecimento de expressão facial, frequência cardíaca e condição da pele);
  • informação demográfica; ou
  • quaisquer outras informações pessoais que você voluntariamente nos forneça diretamente.

Informações pessoais coletadas automaticamente

Em segundo lugar, algumas informações pessoais podem ser coletadas automaticamente quando você visita ou usa nossos sites (e os de nossos provedores de serviços terceiros agindo em nosso nome), como informações coletadas por cookies e outras tecnologias (como ferramentas de análise da web e tags de pixel) em nossos sites. Consulte também nosso Política de Cookies para obter mais informações sobre como usamos cookies e outros meios automatizados de coleta de dados.

As informações pessoais coletadas dessa maneira podem incluir:

  • informações sobre seu dispositivo (móvel) ou seu tipo de navegador;
  • informações sobre como você usa nossos sites, como detalhes das páginas visualizadas, banners e hiperlinks nos quais você clicou, etc .;
  • se você abriu e-mails enviados por nós para você;
  • os sites que você visitou antes de chegar a um de nossos sites;
  • seu endereço IP;
  • os hiperlinks nos quais você clicou;
  • seu nome de usuário, foto do perfil, sexo, redes e qualquer outra informação que você optar por compartilhar ao usar sites de terceiros (como quando você usa a funcionalidade "Curtir" no Facebook ou a funcionalidade +1 no Google+);
  • seu endereço MAC;
  • informações que você escolhe compartilhar usando as ferramentas de mídia social incorporadas em nossos sites ou os detalhes de login das suas mídias sociais para acessar determinados sites ou aplicativos de produtos da RB; e
  • informações que você compartilha conosco sobre sua localização. Onde formos obrigados a fazê-lo pela lei local, usaremos essas informações apenas onde você concordar que podemos.

Informações pessoais obtidas de outras fontes

Por fim, também podemos coletar informações pessoais sobre você de outras fontes. Essas outras fontes podem incluir:

  • nossos parceiros de negócios confiáveis;
  • sites de mídia social;
  • organizações de pesquisa de consumidores;
  • agências de referência de crédito;
  • intermediários que facilitam a portabilidade de dados; e
  • outros membros do nosso grupo.

As informações pessoais coletadas dessa maneira podem incluir seus interesses, como hobbies e animais de estimação, dados de pesquisas de mercado e de consumidores, comportamento de compra, dados ou atividades observados publicamente, como blogs, vídeos, publicações na Internet e conteúdo gerado pelo usuário.

4. Para quais fins, podemos usar suas Informações Pessoais

Usamos suas informações pessoais para os seguintes fins comerciais:

  • com base em seu contrato conosco, gerenciando e gerenciando sua compra, por exemplo, para comunicar-lhe com relação a sua compra, processar seus pagamentos, entregar os produtos e serviços adquiridos e oferecer o serviço ao cliente necessário;
  • permitindo que você participe de promoções, concursos, pesquisas e pesquisas;
  • permitindo que você compartilhe informações e idéias em nossas páginas de mídia social, fóruns, blogs e outros canais de comunicação, participe do compartilhamento social e envie mensagens a um amigo através de nossos Sites ou sites de nossos parceiros de negócios confiáveis;
  • entender melhor suas necessidades, a fim de fornecer informações mais relevantes, analisando e avaliando nossas atividades corporativas, testando, desenvolvendo e avaliando novos produtos e melhorando nossos produtos e serviços existentes, realizando pesquisas e auditorias de mercado, identificando tendências do usuário e examinando o grau de eficácia de nossas campanhas de marketing e grau de satisfação de nossos clientes;
  • informando sobre nossos produtos e serviços e enviando materiais promocionais (como anúncios relacionados a novos produtos, promoções, programas de economia, promoções conjuntas e outros programas) relacionados às nossas marcas e aos de nossos parceiros comerciais cuidadosamente selecionados, sujeitos à sua consentir com esse marketing quando exigido pela lei local;
  • gerenciar nossos sites e ajustar a experiência e o conteúdo de nossos sites às atividades anteriores em nossos sites, para personalizar sua experiência ao visitar nossos sites;
  • responder às suas solicitações ou perguntas;
  • lidar com quaisquer eventos adversos do produto que você relatar para nós;
  • administração de manutenção de registros gerais; e
  • atender aos requisitos legais e regulamentares.

Sua lei local pode exigir que estabeleçamos neste Aviso de Privacidade os motivos legais nos quais confiamos para processar suas Informações Pessoais. Nesses casos, o uso de suas informações pessoais é permitido por lei porque:

  • é necessário que nossos interesses legítimos na entrega efetiva de informações, serviços e produtos a você e na operação efetiva e legal de nossos negócios (em todos os casos, desde que tais interesses não sejam substituídos por seus direitos);
  • é necessário tomar medidas para celebrar um contrato com você para os produtos que você compra ou para cumprir nossas obrigações sob esse contrato;
  • é necessário cumprir quaisquer obrigações legais ou regulamentares às quais estamos sujeitos; e
  • em circunstâncias limitadas e se exigido pela lei local, você concordou em processar suas Informações Pessoais, como quando você optou por comercializar ou processar com seu consentimento explícito no caso de Informações Pessoais Sensíveis, como informações de saúde.

Podemos criar registros de dados anônimos a partir de Informações Pessoais, excluindo informações (como seu nome) que tornam os dados pessoalmente identificáveis para você. Usamos esses dados anônimos para analisar nossos produtos e serviços. Reservamo-nos o direito de usar esses dados anônimos para qualquer finalidade e divulgar dados anônimos a terceiros, incluindo, entre outros, nossos parceiros de pesquisa, a nosso critério.

5. Para quem podemos divulgar suas informações pessoais

Compartilhamento intra-grupo

Suas informações pessoais podem ser compartilhadas entre as diferentes empresas e marcas do nosso grupo, para os fins estabelecidos neste Aviso de privacidade. Como declaramos acima, este Aviso de Privacidade se aplica ao uso de todas as suas informações pessoais por empresas e marcas. Para obter mais informações sobre nós, nossas empresas, nossas marcas e nossa presença em sua jurisdição, visite www.rb.com.

Prestadores de serviços de terceiros

Podemos compartilhar suas Informações Pessoais com provedores de serviços terceirizados confiáveis que trabalham em nosso nome, como agências de marketing, empresas de pesquisa de mercado, parceiros de realização de comércio eletrônico, software, hospedagem de dados e outros provedores de serviços de TI, comerciantes que vendem produtos RB, call centers , processadores de pagamento etc. Esses prestadores de serviços terceirizados são obrigados a não usar suas informações pessoais, a não ser para fornecer os serviços solicitados por nós ou de outra forma, de acordo com nossas instruções.

Outros terceiros confiáveis

Também podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros confiáveis, como nossos parceiros de negócios, anunciantes (onde é permitido fazê-lo) e trocas de dados, para que possamos oferecer a você conteúdo personalizado, incluindo publicidade mais relevante para produtos e serviços o que pode ser do seu interesse. Esses terceiros podem definir e acessar seus próprios cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes em seu dispositivo, a fim de fornecer conteúdo e publicidade personalizados a você quando você visitar sites da RB.

Nossos sites e / ou aplicativos também podem permitir que você faça login usando uma rede social ou outra conta de terceiros. Um exemplo de logon de terceiros é "Logon with Facebook". O login em um de nossos sites com sua rede social ou outra conta de terceiros pode nos permitir coletar informações que você nos dá permissão para acessar a partir dessa rede social ou de terceiros. O recurso de login também pode transferir informações para a rede social ou terceiros, como seu nome de usuário e senha, para autenticar você. A rede social ou terceiros também podem coletar automaticamente informações como seu endereço IP, informações sobre seu navegador e dispositivo e o endereço da página da web que você está visitando em nosso site. O recurso de login também pode colocar e ler cookies desse terceiro que pode conter um identificador exclusivo que a rede social ou outro terceiro atribui a você. A funcionalidade e seu uso do login são regidos pela política de privacidade e pelos termos da parte que forneceu a funcionalidade de login, em vez deste Aviso de Privacidade.

Aquisições

Se outra empresa adquirir (parte de) nossa empresa, negócio ou ativos, ela poderá adquirir toda ou parte das Informações Pessoais coletadas por nós e assumirá os direitos e obrigações referentes às suas Informações Pessoais, conforme descrito neste Aviso de Privacidade. No caso improvável de insolvência, falência ou falência, suas Informações Pessoais também podem ser transferidas como um ativo comercial, sujeito às leis aplicáveis.

Divulgações

Podemos divulgar suas Informações Pessoais se acreditarmos de boa fé que tal divulgação é necessária para nosso interesse legítimo ou prudente à luz de nossas obrigações sob a lei aplicável:

  • em conexão com qualquer investigação legal;
  • cumprir as leis relevantes ou responder a ordens judiciais, intimações ou mandados de nossa autoridade;
  • proteger ou defender nossos direitos em procedimentos legais; ou
  • investigar ou ajudar a impedir qualquer violação ou possível violação da lei, deste Aviso de Privacidade ou de quaisquer Termos de Uso aplicáveis.

6. Como protegemos suas informações pessoais

Valorizamos a confiança que você deposita em nós.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra todas as outras formas ilegais de processamento.

Ao coletar ou transferir informações pessoais sensíveis, usamos uma variedade de tecnologias e procedimentos de segurança adicionais para ajudar a proteger essas informações.

As informações pessoais que você nos fornece são armazenadas em sistemas de computadores localizados em instalações controladas, que só podem ser acessadas por um número limitado de pessoas que precisam conhecer para executar suas tarefas e quaisquer serviços solicitados por você.

Quando processamos informações altamente confidenciais (como números de cartão de crédito) pela Internet, nós as protegemos através do uso de criptografia.

7. Suas escolhas em relação ao marketing direto

Periodicamente, podemos enviar a você boletins, pesquisas, ofertas e outros materiais promocionais relacionados a nossos produtos e serviços que acreditamos serem úteis para você, se você consentir em aceitar receber tais mensagens por e-mail ou qualquer outro canal eletrônico (onde tal participação é exigida pela lei local).

Se você não deseja mais receber essas comunicações, sempre terá a oportunidade de "optar por não participar" seguindo as instruções de cancelamento de inscrição fornecidas em cada um dos nossos e-mails de marketing direto ou entrando em contato conosco diretamente (consulte nossas informações de contato em " como entrar em contato conosco ”abaixo).

Onde permitido pela lei aplicável, podemos enviar mensagens de serviço identificando quaisquer atualizações do nosso Aviso de Privacidade (mesmo que você tenha optado por não receber nossas mensagens de marketing).

8. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter vários direitos em relação às suas informações pessoais. Em particular, você pode ter o direito de:

  • solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você;
  • solicite que restringamos a maneira como usamos suas informações pessoais;
  • solicitar que atualizemos as informações pessoais que mantemos sobre você ou corrijamos as informações pessoais que você julgue incorretas ou incompletas;
  • peça que excluamos os dados pessoais que mantemos sobre você (o "direito de ser esquecido");
  • retirar o consentimento a qualquer momento no futuro para o processamento de suas informações pessoais (na medida em que esse processamento se baseie no consentimento);
  • opor-se ao processamento de suas informações pessoais (inclusive para fins de marketing direto); ou
  • solicitar que seus dados pessoais sejam transferidos para você ou outro controlador de dados (o direito de “portabilidade de dados”).

Além disso, em determinadas circunstâncias, podemos processar seus dados pessoais por meio de tomada de decisão automatizada, incluindo criação de perfil. Isso pode incluir a segmentação e a adaptação dos dados para nos permitir corresponder nossa comunicação e produtos às suas necessidades percebidas. No caso de processarmos suas informações pessoais por meio de tomada de decisão automatizada, iremos informá-lo sobre a lógica envolvida, bem como o significado e as consequências previstas desse processamento para você. Dependendo da sua localização, você poderá solicitar que não esteja sujeito à tomada de decisões automatizada, incluindo criação de perfil.

Se você deseja exercer esses direitos ou entender se eles se aplicam a você, por favor Clique aqui para preencher e enviar um formulário de solicitação on-line. Como alternativa, você pode entrar em contato usando os detalhes definidos em "Como entrar em contato conosco" abaixo.

9. Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a forma como lidamos com suas informações pessoais ou com qualquer consulta ou solicitação de privacidade que você tenha levantado conosco, você tem o direito de reclamar com o seu regulador local de proteção de dados.

10. Por quanto tempo retemos suas informações pessoais

Somente reteremos suas informações pessoais pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins estabelecidos neste Aviso de Privacidade ou para cumprir com os requisitos legais ou regulamentares aplicáveis a nós.

Quando suas informações pessoais são processadas:

  • pela execução de seu contrato conosco, mantemos suas Informações Pessoais por um período de 7 anos após a conclusão de um pedido contratual;
  • para atender aos requisitos legais e regulamentares, mantemos suas Informações Pessoais, conforme estabelecido pela lei aplicável; e
  • Em todos os outros casos, processamos suas informações pessoais, dependendo do tipo, por até 2 anos a partir da data da nossa última interação com você.

11. Filhos

A maioria dos nossos sites não é direcionada a crianças e solicitamos que crianças com menos de 16 anos não forneçam informações pessoais através de nossos sites.

Se você é o pai ou responsável legal de uma criança com menos de 16 anos que se registrou em um de nossos sites ou que acredita ter fornecido informações pessoais para nós, entre em contato conosco usando os detalhes descritos em “como entrar em contato conosco” abaixo para excluir as informações. As informações fornecidas voluntariamente por crianças por e-mails, quadros de mensagens, sessões de bate-papo etc. podem ser usadas por outras partes para gerar e-mails não solicitados. Incentivamos os pais e responsáveis legais a informar as crianças sobre como usar a Internet de maneira segura e responsável.

Dependendo da sua localização e onde for permitido pela lei local, podemos coletar informações sobre seus filhos para fornecer informações relevantes sobre nossos produtos e serviços.

12. Transferências para outros países

Suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em outros países onde as leis que regem o processamento de informações pessoais podem ser menos rigorosas do que as leis do seu país (incluindo jurisdições fora da Área Econômica Européia).

Nesses casos, quando exigido pela lei local, garantiremos que haja salvaguardas adequadas para proteger suas informações pessoais. Dependendo da localização da entidade RB que exporta as Informações Pessoais relevantes, essa salvaguarda adequada pode ser um contrato de transferência de dados com o destinatário, com base em cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia. Nos casos em que somos legalmente obrigados a fazê-lo, mais detalhes sobre essas transferências e cópias desses contratos estão disponíveis mediante solicitação.

Na extensão exigida e válida de acordo com a lei local, você consente que suas Informações Pessoais sejam transferidas e processadas dessa maneira.

13. Como entrar em contato conosco

Agradecemos o seu feedback. Se você tiver algum comentário, dúvida ou reclamação sobre este Aviso de privacidade ou sobre o processamento de suas informações pessoais, ou gostaria de exercer algum dos direitos estabelecidos em "seus direitos" acima, aplicáveis em sua região, entre em contato conosco pelo enviando um e-mail para PrivacyOffice@rb.com.

 

Você também pode escrever para nós em:

Escritório de privacidade global da RB

Turner House

103-105 Bath Road

Slough,

Reino Unido

SL1 3UH

 

14. Alterações neste Aviso de Privacidade

Este documento é um aviso para você e não um contrato entre nós. Ocasionalmente, podemos modificá-lo ou alterá-lo de tempos em tempos. Quando fizermos alterações neste Aviso de Privacidade, atualizaremos a data da revisão na parte superior deste Aviso de Privacidade. Onde essas alterações forem materiais, tomaremos medidas para informá-lo. O novo Aviso de Privacidade modificado ou alterado será aplicado a partir dessa data de revisão. Verifique sempre se você consultou a versão mais recente do Aviso de Privacidade.