RECKITT BENCKISER - ГЛОБАЛЬНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Добро пожаловать в глобальное уведомление о конфиденциальности Reckitt Benckiser («Политика конфиденциальности“).

Мы стремимся защитить вашу личную жизнь. Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на все наши бренды во всем мире и объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу Личную информацию, а также уважаем любые права, которыми вы пользуетесь в соответствии с вашим местным законодательством.

В этом уведомлении о конфиденциальности «мы“, “нас" а также "наш»Относится ко всем компаниям группы Reckitt Benckiser. Поскольку настоящее Уведомление о конфиденциальности применяется во всем мире, могут быть различия в способах сбора, использования или раскрытия вашей Личной информации из страны в страну, и в этом случае мы будем информировать вас о любых конкретных процессах обработки, которые происходят в вашей стране.

Ваша личная информация контролируется Reckitt Benckiser Group plc (зарегистрированный офис по адресу 103-105 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 3UH, United Kingdom) или нашей компанией Reckitt Benckiser, расположенной в вашей стране. Что касается этого веб-сайта, Reckitt Benckiser Group plc является контроллером данных.

Для получения дополнительной информации о нас, наших местных компаниях, наших брендах и нашем присутствии в вашей юрисдикции, пожалуйста, посетите www.rb.com.

Определения

По "Личная информация«(В некоторых странах, называемых« персональными данными »или« личной информацией ») мы имеем в виду любую информацию, относящуюся к идентифицированному или идентифицируемому лицу. Это более обширная информация, чем просто информация личного или частного характера, а также такая информация, как ваше имя, дата рождения и адрес электронной почты. Пожалуйста, смотрите раздел 3 ниже, чтобы узнать, какая личная информация получена от вас.

По "Конфиденциальная личная информация»(В некоторых странах, называемых« конфиденциальной личной информацией »или« специальными категориями данных ») мы имеем в виду любую Личную информацию, касающуюся расового или этнического происхождения человека, политических убеждений, религиозных или философских убеждений, членства в профсоюзе, генетических данных или биометрические данные, обрабатываемые с целью однозначной идентификации этого лица, данные, касающиеся здоровья, или данные, касающиеся половой жизни или сексуальной ориентации человека. Он также включает информацию об уголовных преступлениях или осуждениях отдельных лиц, а также любую другую информацию, которая считается конфиденциальной в соответствии с действующим законодательством о защите данных.

Краткий справочник

  1. Область нашего Уведомления о конфиденциальности
  2. Честная и законная обработка
  3. Как мы получаем вашу личную информацию
  4. Для каких целей мы можем использовать вашу Личную информацию
  5. Кому мы можем раскрыть вашу личную информацию
  6. Как мы защищаем вашу личную информацию
  7. Ваш выбор в отношении прямого маркетинга
  8. Ваши права
  9. жалобы
  10. Как долго мы храним вашу личную информацию
  11. Дети
  12. Переводы в другие страны
  13. Как с нами связаться
  14. Изменения в этом Уведомлении о конфиденциальности

1. Область нашего Уведомления о конфиденциальности

Наше Уведомление о конфиденциальности применяется ко всей Личной информации, которую мы собираем, используем, передаем или обрабатываем иным образом в рамках нашей коммерческой деятельности, как в режиме онлайн, так и в автономном режиме, которая отображает, ссылается или ссылается на это Уведомление о конфиденциальности, включая:

  • наши сайты;
  • наши официальные страницы в социальных сетях;
  • наши электронные письма;
  • наши приложения;
  • наши онлайн и оффлайн кампании; а также
  • Ваши разговоры или переписка с нашими представителями.

В этом документе мы будем называть нашу онлайн-деятельность «МестаИ офлайн-активности какСервисы“.

Вам следует учитывать тот факт, что наши Сайты могут содержать гиперссылки на сторонние веб-сайты, приложения и т. Д., Которые не контролируются нами и на которые не распространяется настоящее Уведомление о конфиденциальности. Мы не несем никакой ответственности за содержание и деятельность этих сторонних веб-сайтов, приложений и т. Д. Поскольку эти третьи стороны могут собирать вашу Личную информацию, мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности этих третьих сторон, чтобы узнать больше об их использовании. Ваша личная информация.

Наши сайты используют куки. Для получения дополнительной информации по этому вопросу, пожалуйста, также обратитесь к нашим Политика по использования файлов cookie (куки)

Кроме того, при использовании наших Сайтов или Услуг, пожалуйста, всегда также читайте наши Условия эксплуатации

2. Честная и законная обработка

Мы обрабатываем вашу Личную информацию для перечисленных ниже целей на основании вашего согласия, если не указано иное. В некоторых случаях, когда этого требует местное законодательство, мы можем запросить ваше явное согласие на обработку вашей Личной информации для конкретной цели.

Мы собираем, используем, раскрываем или иным образом обрабатываем вашу Личную информацию только в тех случаях, когда это справедливо и законно.

Во многих случаях предоставление вашей Личной информации нам необходимо для выполнения вашего контракта с нами; если вы не хотите предоставлять нам свою личную информацию, мы не сможем предоставить вам продукты и услуги, которые вы запросили у нас.

3. Как мы получаем вашу личную информацию?

Личная информация, полученная от вас напрямую

Во-первых, мы можем получить вашу Личную информацию непосредственно от вас, например, когда вы подписываетесь на наши новостные рассылки, регистрируетесь на наших Сайтах, покупаете у нас продукт, заполняете опрос, комментируете или запрашиваете, публикуете что-либо на наших страницах в социальных сетях. подписывайтесь на прямой маркетинг и т. д.

Личная информация, собранная таким образом, может включать:

  • имя;
  • адрес;
  • Адрес электронной почты;
  • имя пользователя;
  • номер телефона (и записи, когда вы звоните на нашу потребительскую линию);
  • кредитная карта или другая платежная информация;
  • возраст;
  • Дата рождения;
  • Пол;
  • информация о покупке и использовании продукта;
  • домашняя информация;
  • информация, отзывы или контент, который вы предоставляете относительно ваших маркетинговых предпочтений;
  • пользовательский контент, сообщения и другой контент, который вы отправляете на наши Сайты;
  • в некоторых случаях информацию о вашей семье или других лицах, которую вы нам предоставили. В таких случаях мы предполагаем, что у вас есть полномочия передавать любую личную информацию о них, которую вы нам предоставляете;
  • в ограниченных обстоятельствах, основанных на вашем явном согласии или для выполнения наших юридических обязательств или, если необходимо, по причинам, представляющим значительный общественный интерес, конфиденциальная личная информация, такая как информация, касающаяся вашего имиджа, состояния здоровья (включая информацию, связанную с использованием продукта и историей болезни), сексуальные отношения жизнь (и связанное с этим поведение) и биометрические данные, собранные в ходе исследований потребителей-добровольцев (таких как распознавание выражений лица, частота сердечных сокращений и состояние кожи);
  • демографическая информация; или
  • любую другую личную информацию, которую вы добровольно предоставляете нам напрямую.

Личная информация собирается автоматически

Во-вторых, некоторая личная информация может собираться автоматически, когда вы посещаете или используете наши Сайты (и сайты наших сторонних поставщиков услуг, действующих от нашего имени), такие как информация, собираемая с помощью файлов cookie и других технологий (таких как веб-аналитические инструменты и пиксельные теги). на наших сайтах. Пожалуйста, также обратитесь к нашим Политика по использования файлов cookie (куки) для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie и другие автоматизированные средства сбора данных.

Личная информация, собранная таким образом, может включать:

  • информация о вашем (мобильном) устройстве или браузере вашего типа;
  • информацию о том, как вы используете наши веб-сайты, такие как сведения о просмотренных веб-страницах, баннерах и гиперссылках, на которые вы нажали, и т. д .;
  • открыли ли вы письма, отправленные нами вам;
  • веб-сайты, которые вы посетили, прежде чем попасть на один из наших веб-сайтов;
  • ваш IP-адрес;
  • гиперссылки, на которые вы нажали;
  • ваше имя пользователя, изображение профиля, пол, сети и любая другая информация, которую вы выбираете для обмена при использовании сторонних сайтов (например, когда вы используете функцию «Мне нравится» в Facebook или функцию «+1» в Google+);
  • ваш MAC-адрес;
  • информацию, которую вы решите использовать, используя инструменты социальных сетей, встроенные в наши веб-сайты, или используя данные для входа в социальные сети для доступа к определенным сайтам или приложениям продуктов RB; а также
  • информация, которую вы делитесь с нами о вашем местонахождении. В тех случаях, когда мы обязаны сделать это в соответствии с местным законодательством, мы будем использовать эту информацию только в том случае, если вы согласились на это.

Личная информация, полученная из других источников

Наконец, мы также можем собирать Персональную информацию о вас из других источников. Эти другие источники могут включать в себя:

  • наши надежные деловые партнеры;
  • сайты социальных сетей;
  • исследовательские организации потребителей;
  • агентства кредитных историй;
  • посредники, способствующие переносимости данных; а также
  • другие члены нашей группы.

Собранная таким образом личная информация может включать ваши интересы, такие как хобби и домашние животные, данные исследования потребителей и рынка, поведение при покупке, общедоступные данные или действия, такие как блоги, видео, публикации в Интернете и пользовательский контент.

4. Для каких целей мы можем использовать вашу Личную информацию?

Мы используем вашу личную информацию для следующих наших деловых целей:

  • на основании вашего договора с нами, обработки и управления вашей покупкой, например, чтобы сообщить вам о вашей покупке, обработать ваши платежи, доставить купленные продукты и услуги и предложить вам необходимое обслуживание клиентов;
  • позволяет вам участвовать в рекламных акциях, конкурсах, опросах и опросах;
  • предоставление вам возможности обмениваться информацией и идеями на наших страницах в социальных сетях, форумах, блогах и других каналах связи, участвовать в социальных сетях и отправлять сообщения друзьям через наши сайты или веб-сайты наших доверенных деловых партнеров;
  • лучшее понимание ваших потребностей для предоставления вам более актуальной информации, анализа и оценки нашей корпоративной деятельности, тестирования, разработки и оценки новых продуктов и улучшения наших существующих продуктов и услуг, проведения маркетинговых исследований и аудитов, выявления тенденций пользователей и изучения степени эффективность наших маркетинговых кампаний и степень удовлетворенности наших клиентов;
  • рассказывать вам о наших продуктах и услугах и отправлять вам рекламные материалы (такие как объявления о новых продуктах, рекламные акции, сберегательные программы, совместные рекламные акции и другие программы), относящиеся к нашим брендам и брендам наших тщательно отобранных доверенных деловых партнеров, при условии, что вы согласие на такой маркетинг, если этого требует местное законодательство;
  • управление нашими Сайтами и настройка опыта и содержания наших Сайтов в соответствии с вашими предыдущими действиями на наших Сайтах с целью персонализации вашего опыта при посещении наших Сайтов;
  • отвечая на ваши запросы или запросы;
  • устранение любых неблагоприятных событий, о которых вы сообщаете;
  • ведение общего делопроизводства; а также
  • соблюдение правовых и нормативных требований.

Ваш местный закон может потребовать, чтобы мы указали в этом Уведомлении о конфиденциальности правовые основания, на которые мы полагаемся при обработке вашей Личной информации. В таких случаях использование нами вашей личной информации разрешено законом, потому что:

  • это необходимо для наших законных интересов в эффективной доставке информации, услуг и продуктов для вас и в эффективной и законной деятельности нашего бизнеса (в каждом случае, если такие интересы не нарушаются вашими правами);
  • это необходимо для принятия мер по заключению с вами договора на приобретаемую вами продукцию или для выполнения наших обязательств по такому договору;
  • это необходимо для выполнения любых правовых или нормативных обязательств, на которые мы находимся; а также
  • в ограниченных обстоятельствах и, если этого требует местное законодательство, вы соглашаетесь с тем, что мы обрабатываем вашу личную информацию, например, когда вы включаете маркетинг, или обрабатываете с вашего явного согласия в случае использования конфиденциальной личной информации, такой как информация о состоянии здоровья.

Мы можем создавать анонимные записи данных из Личной информации, исключая информацию (такую как ваше имя), которая делает данные персонально идентифицируемыми для вас. Мы используем эти анонимные данные для анализа наших продуктов и услуг. Мы оставляем за собой право использовать такие анонимные данные в любых целях и раскрывать анонимные данные третьим сторонам, включая, помимо прочего, наших партнеров по исследованиям по собственному усмотрению.

5. Кому мы можем раскрывать вашу личную информацию

Обмен внутри группы

Ваша личная информация может передаваться различным компаниям и брендам нашей группы в целях, указанных в данном Уведомлении о конфиденциальности. Как мы указали выше, это Уведомление о конфиденциальности применяется ко всем этим компаниям и брендам, использующим вашу Личную информацию. Для получения дополнительной информации о нас, наших компаниях, наших брендах и нашем присутствии в вашей юрисдикции, пожалуйста, посетите www.rb.com.

Сторонние поставщики услуг

Мы можем передавать вашу Личную информацию доверенным сторонним поставщикам услуг, которые работают от нашего имени, таким как маркетинговые агентства, компании, занимающиеся исследованиями рынка, партнеры по выполнению задач электронной коммерции, поставщики программного обеспечения, хостинга данных и других ИТ-услуг, продавцы, продающие продукты RB, колл-центры , платежные системы и т. д. Эти сторонние поставщики услуг обязаны не использовать вашу Личную информацию, кроме как для предоставления услуг, запрошенных нами или иным образом, в соответствии с нашими инструкциями.

Другие доверенные третьи стороны

Мы также можем передавать вашу Личную информацию другим доверенным сторонним организациям, таким как наши деловые партнеры, рекламодатели (где нам разрешено это делать) и обменам данными, чтобы мы могли предложить вам индивидуальный контент, включая более релевантную рекламу продуктов и услуг. который может быть интересен для вас. Эти третьи стороны могут устанавливать и получать доступ к своим собственным файлам cookie, веб-маякам и аналогичным технологиям отслеживания на вашем устройстве, чтобы доставлять вам индивидуальный контент и рекламу при посещении вами веб-сайтов RB.

Наши веб-сайты и / или приложения также могут позволять вам входить в систему, используя социальную сеть или другую стороннюю учетную запись. Примером стороннего входа является «Войти через Facebook». Вход на один из наших сайтов с помощью вашей социальной сети или другой сторонней учетной записи может позволить нам собирать информацию, на которую вы даете нам разрешение на доступ из этой социальной сети или третьей стороны. Функция входа в систему также может передавать информацию в социальную сеть или третьему лицу, например, ваше имя пользователя и пароль, для вашей аутентификации. Социальная сеть или третья сторона также может автоматически собирать такую информацию, как ваш IP-адрес, информацию о вашем браузере и устройстве, а также адрес веб-страницы, которую вы посещаете на нашем сайте. Функция входа в систему также может размещать и считывать файлы cookie от этой третьей стороны, которые могут содержать уникальный идентификатор, назначенный вам социальной сетью или другой третьей стороной. Функциональность и использование вами имени входа регулируются политикой конфиденциальности и условиями стороны, предоставившей функцию входа, а не настоящим Уведомлением о конфиденциальности.

Приобретения

Если другая компания приобретает (частично) нашу компанию, бизнес или наши активы, эта компания может приобрести всю или часть Личной информации, собранной нами, и примет на себя права и обязанности в отношении вашей Личной информации, как описано в данном Уведомлении о конфиденциальности. В маловероятном случае несостоятельности, банкротства или банкротства ваша личная информация также может быть передана в качестве актива предприятия в соответствии с действующим законодательством.

Раскрытие информации

Мы можем раскрыть вашу Личную информацию, если мы добросовестно считаем, что такое раскрытие необходимо для наших законных интересов или разумно в свете наших обязательств в соответствии с применимым законодательством:

  • в связи с любым судебным расследованием;
  • соблюдать соответствующие законы или реагировать в суд на наши приказы, повестки или ордера, выданные нам;
  • защищать или защищать наши права в судебном порядке; или
  • провести расследование или помочь предотвратить любое нарушение или потенциальное нарушение закона, настоящего Уведомления о конфиденциальности или любых применимых Условий использования.

6. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы ценим доверие, которое вы нам оказываете.

Мы приняли соответствующие технические и организационные меры для защиты вашей Личной информации от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, а также от всех других незаконных форм обработки.

При сборе или передаче конфиденциальной личной информации мы используем множество дополнительных технологий и процедур безопасности, которые помогут защитить вашу информацию.

Личная информация, которую вы нам предоставляете, хранится в компьютерных системах, расположенных на контролируемых объектах, доступ к которым может получить только ограниченное число лиц, которым необходимо знать для выполнения своих задач и любых услуг, запрошенных вами.

Когда мы обрабатываем конфиденциальную информацию (например, номера кредитных карт) через Интернет, мы защищаем ее с помощью шифрования.

7. Ваш выбор в отношении прямого маркетинга

Мы можем периодически отправлять вам бесплатные информационные бюллетени, обзоры, предложения и другие рекламные материалы, связанные с нашими продуктами и услугами, которые мы считаем полезными для вас, если вы дали согласие на получение таких сообщений по электронной почте или любым другим способом. электронный канал (если такое согласие требуется в соответствии с местным законодательством).

Если вы больше не хотите получать такие сообщения, у вас всегда будет возможность «отказаться», следуя инструкциям по отмене подписки, приведенным в каждом из наших электронных писем о прямом маркетинге, или связавшись с нами напрямую (см. Нашу контактную информацию по адресу « как с нами связаться »ниже).

Там, где это разрешено применимым законодательством, мы можем отправлять вам служебные сообщения с указанием любых обновлений в нашем Уведомлении о конфиденциальности (даже если вы отказались от получения от нас маркетинговых сообщений).

8. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь различные права в отношении вашей личной информации. В частности, вы можете иметь право:

  • запросить копию личной информации о вас, которую мы храним;
  • попросите нас ограничить использование нами вашей личной информации;
  • попросить нас обновить личную информацию о вас или исправить любую личную информацию, которую вы считаете неверной или неполной;
  • попросить нас удалить личные данные, которые у нас есть о вас («право быть забытым»);
  • в любое время отозвать согласие на обработку вашей личной информации в будущем (если такая обработка основана на согласии);
  • возражать против обработки вашей личной информации (в том числе в целях прямого маркетинга); или
  • запросить передачу ваших личных данных вам или другому контроллеру данных (право «переносимости данных»).

Кроме того, при определенных обстоятельствах мы можем обрабатывать ваши персональные данные посредством автоматического принятия решений, включая профилирование. Это может включать в себя сегментацию и адаптацию данных, чтобы мы могли согласовать наши коммуникации и продукты с вашими предполагаемыми потребностями. В случае, если мы обрабатываем вашу Личную информацию посредством автоматического принятия решений, мы будем информировать вас о применяемой логике, а также о значении и предполагаемых последствиях такой обработки для вас. В зависимости от вашего местоположения, вы можете попросить не подвергаться автоматическому принятию решений, включая профилирование.

Если вы хотите воспользоваться этими правами или понять, относятся ли они к вам, пожалуйста, кликните сюда заполнить и отправить онлайн-форму запроса. Кроме того, вы можете связаться с нами, используя информацию, указанную в разделе «как с нами связатьсяНиже.

9. Жалобы

Если вы недовольны тем, как мы обрабатывали вашу личную информацию или какой-либо запрос или запрос о конфиденциальности, которые вы подали нам, вы имеете право подать жалобу в местный орган по защите данных.

10. Как долго мы храним вашу личную информацию

Мы будем хранить вашу Личную информацию только в течение разумного срока, необходимого для целей, изложенных в данном Уведомлении о конфиденциальности, или иным образом для соблюдения применимых к нам правовых или нормативных требований.

Когда ваша личная информация обрабатывается:

  • для выполнения вашего договора с нами мы храним вашу личную информацию в течение 7 лет после выполнения контрактного заказа;
  • для соблюдения законодательных и нормативных требований мы сохраняем вашу личную информацию в соответствии с действующим законодательством; а также
  • Во всех остальных случаях мы обрабатываем вашу Личную информацию, в зависимости от типа, в течение до 2 лет с даты нашего последнего взаимодействия с вами.

11. Дети

Большинство наших Сайтов не предназначены для детей, и мы просим, чтобы дети в возрасте до 16 лет не предоставляли Личную информацию через наши Сайты.

Если вы являетесь родителем или законным опекуном ребенка в возрасте до 16 лет, который зарегистрировался на одном из наших Сайтов или, по вашему мнению, предоставил нам Личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя сведения, изложенные в разделе «как с нами связаться» ниже. удалить информацию. Информация, добровольно предоставляемая детьми через электронную почту, доски объявлений, сеансы чата и т. Д., Может использоваться другими сторонами для создания нежелательных электронных писем. Мы призываем родителей и законных опекунов информировать детей о том, как пользоваться Интернетом безопасным и ответственным образом.

В зависимости от вашего местоположения и там, где это разрешено местным законодательством, мы можем собирать информацию о ваших детях, чтобы предоставить вам соответствующую информацию о наших продуктах и услугах.

12. Переводы в другие страны

Ваша Личная информация может быть передана и обработана в других странах, где законы, регулирующие обработку Личной информации, могут быть менее строгими, чем законы в вашей стране (включая юрисдикции за пределами Европейского экономического пространства).

В таких случаях, когда этого требует местное законодательство, мы обеспечим наличие надлежащих мер защиты для защиты вашей личной информации. В зависимости от местоположения субъекта РБ, экспортирующего соответствующую Личную информацию, такой адекватной защитой может быть соглашение о передаче данных с получателем на основе стандартных договорных положений, утвержденных Европейской комиссией. В тех случаях, когда это требуется от нас по закону, более подробную информацию об этих переводах и копии этих соглашений можно получить у нас по запросу.

В той степени, которая требуется и действует в соответствии с местным законодательством, вы соглашаетесь на передачу и обработку вашей Личной информации таким образом.

13. Как с нами связаться

Мы приветствуем ваши отзывы. Если у вас есть какие-либо комментарии, вопросы или жалобы, касающиеся настоящего Уведомления о конфиденциальности или нашей обработки вашей Личной информации, или вы хотите воспользоваться какими-либо правами, изложенными выше в разделе «Ваши права», которые применимы к вашему местоположению, вы можете связаться с нами по отправив электронное письмо PrivacyOffice@rb.com.

 

Вы также можете написать нам по адресу:

RB Global Privacy Office

Дом Тернера

103-105 Бат-роуд

Топь,

объединенное Королевство

SL1 3UH

 

14. Изменения в этом Уведомлении о конфиденциальности

Этот документ является для вас уведомлением, а не договором между нами. Мы можем время от времени изменять или дополнять его. Когда мы вносим изменения в настоящее Уведомление о конфиденциальности, мы обновляем дату пересмотра в верхней части этого Уведомления о конфиденциальности. Там, где эти изменения существенны, мы предпримем шаги, чтобы сообщить вам. Новое измененное или измененное Уведомление о конфиденциальности будет применяться с этой даты пересмотра. Пожалуйста, всегда проверяйте, ознакомились ли вы с последней версией Уведомления о конфиденциальности.